“Se sentindo sozinha enquanto o seu ônibus não chega? Toque na tela digital ao lado que a gente te ajuda.” Essa é uma das mensagens em 54 pontos de ônibus de São Paulo integrados ao projeto Abrigo Amigo, que oferece companhia a quem está à espera do transporte.

O ponto com Abrigo Amigo tem um painel eletrônico com uma mídia interativa conectada à internet, câmera noturna, microfone, sensor de presença e botão virtual. Basta pressionar o botão no painel digital, indicado com o desenho de uma mão dentro de um círculo. O equipamento tem conexão com uma central de atendimento, disponível todos os dias, das 20h às 5h.

Foto: Mylena Lira/Especial para o Estadão

Ao acionar o sistema, começa uma videochamada com uma atendente, capaz de visualizar o ponto de ônibus onde a passageira está e a movimentação no entorno.

Além de fazer companhia de forma remota, mantendo a conversa por vídeo, a profissional é treinada para ajudar em caso de necessidade. Em situações de emergência, a atendente pode acionar a polícia ou socorro médico.

Responsável pelo desenvolvimento do projeto, a Eletromídia informou que já houve ocorrências nas quais foi preciso acionar o Centro Integrado de Comando e Controle de São Paulo para chamar o Samu, a Polícia Militar e até a Defesa Ambiental.

Em uma das ocasiões, o chamado foi feito para atender um homem que fora assaltado. Apesar de ter sido idealizado prioritariamente para mulheres, o Abrigo pode ser usado por todos em situação de vulnerabilidade.

Foram registradas mais de 2 mil chamadas, com tempo médio de duração de seis minutos, nos dois primeiros meses de operação do sistema, implementado inicialmente em dez pontos da região central, em 30 de agosto deste ano.

A Eletromídia é a concessionária responsável pela confecção, substituição e manutenção dos pontos de ônibus do transporte municipal da cidade desde 2012.

Locais de funcionamento

Os pontos com o Abrigo Amigo foram escolhidos a partir do levantamento das regiões classificadas como mais sensíveis para o público feminino, com menos movimento durante o período noturno.

Jaine Julia Ramos, de 23 anos, que trabalha como segurança patrimonial, resolveu se abrigar no ponto de ônibus com o sistema da rua Desembargador do Vale, em Perdizes, enquanto aguardava uma amiga. Apesar de não ter precisado usar o sistema, aprova o projeto.

“Acho bom para não se sentir tão insegura. Já fui seguida por um carro e me abriguei no ponto para despistar o motorista. Na ocasião, teria acionado a central se já existisse esse sistema.”

O reconhecimento também veio em forma de prêmio. O projeto ganhou um Leão de Ouro, na categoria Mídia, no Festival Internacional de Criatividade de Cannes, realizado em junho deste ano na Riviera Francesa.

Onde estão

• Avenida Dr. Arnaldo, 455 – Metro Clínicas – FMUSP
• Avenida Ipiranga, 146 X Praça da República – Metro República
• Avenida Ipiranga, 102 X Rua da Consolação – Próximo ao Edifício Copan
• Avenida Auro Soares M. Andrade X Estação Palmeiras – B. Funda 2
• Avenida Angélica, 501 X Al. Barros – Fte Futurama
• Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 4720 X Rua Henrique Martins – Hotel Unique
• Avenida Republica do Líbano, 1812 X Rua Inhambu
• Avenida Horacio Lafer, 473 X Rua Lopes Neto
• Avenida Diógenes Ribeiro de Lima, 661 X Avenida Dona Elisa de M. Mendes
• Avenida Jabaquara, 2443 X Metro São Judas
• Avenida República do Líbano, 171 – Pq. do Ibirapuera – Portão 9 A
• Avenida Washington Luis, 6808 – Aeroporto Congonhas
• Avenida Indianópolis, 1819 X Al. Apetupas
• Rua Alexandre Dumas, 2510 – Estação Granja Julieta – Carrefour – Fac. São Judas
• Avenida Indianópolis, 1598 X Al. dos Guainumbis
• Avenida Washington Luís, 3051 X R Chaves – Hospital Lefort Kids
• Avenida Morumbi, 8276 X R Brito Peixoto – Laboratorio Lilly
• Rua Dr. Neto De Araujo, 45 – Drogasil
• Avenida Tiradentes 615
• Avenida Tiradentes, 614
• Avenida Drº Ricardo Jafet, 1901 X Metrô Santos – Imigrantes
• Avenida Brasil, 335 X R Veneza – Fte Bco Santander
• Rua Pedro De Toledo, 1082 
• Avenida Lins De Vasconcelos, 2880
• Rua Colômbia, 534 X Rua Peru
• Avenida Ermano Marchetti, 480 X Rua Antonio Nagib Ibrahim – Mc Donalds
• Rua George Smith, 90 X Rua Dronsfield – Faculdade Flamingo
• Rua Desembargador do Vale, 1055 X Rua Ribeiro de Barros
• Rua Clelia, 140 – Sonda Supermercado – Sesc Pompéia
• Avenida Sumaré, 740 X Rua Campevas – Burges, 700
• Avenida Sumaré, 73 X Rua Turiassu – Lado Bco Santander
• Rua Vergueiro, 1149 – UNIP
• Avenida 23 de Maio, 2105 – Centro Cultural São Paulo
• Avenida Dr. Arnaldo, 666 X Rua Teodoro Sampaio
• Avenida Eliseu De Almeida, Alt 3203 X Praça Luiz Vieira C. Mesqueita – Makro Atacadista
• Praça Charles Miller, 100 X Avenida Pacaembú
• Avenida Padre Pereira De Andrade, 127 X Avenida Queiróz Filho
• Avenida Angelica, 160 X Praça Marechal Deodoro
• Avenida Angelica, 352
• Rua Jose Ramon Urtiza, 1221
• Avenida Morumbi, 5277
• Avenida Jules Rimet, 78 – Estádio do Morumbi
• Avenida Giovanni Gronchi, 3363 – Burger King – Dia Supermercado
• Avenida  Prof. Frederico Herman Junior, 555
• Rua Pereira Leite, 243 X Praça François Belanger
• Avenida Profº Fonseca Rodrigues, 1969 – Portão 2 Pq. Vila Lobos
• Praça Oswaldo Zanini X Rua Pio Xi
• Avenida Nove de Julho (Rua João Adolfo), 158
• Avenida Rangel Pestana, 233
• Avenida Brig Luís Antônio, 1314 – Fte Faculdade Fmu
• Avenida Imperatriz Leopoldina, 550 X R Xavier Kraus – Faculdade Umc
• Rua Guaipá, 778 X Cond. Residencial Alto da Lapa
• Rua da Consolação 1272 (Rua Dona Antonia de Queiros – Sentido Bairro)
• Rua da Consolação, 901 (Rua Maria Antonia – Mackenzie – Sentido Centro)