14 outubro 2025 em Saúde

População pode registrar queixas e tirar dúvidas por telefone ou internet; ação integra força-tarefa de combate a bebidas adulteradas

A Prefeitura de São Paulo criou no dia 9 de outubro um canal específico no SP156 para receber denúncias e pedidos de informação sobre casos suspeitos de metanol em bebidas alcoólicas. A medida busca agilizar o atendimento à população e reforçar o combate à venda e ao consumo de produtos adulterados, diante do aumento de notificações de intoxicação na cidade.

Pelo novo canal, o cidadão pode acessar o portal sp156.prefeitura.sp.gov.br ou ligar para o telefone 156, sendo direcionado para registrar a queixa ou tirar dúvidas. As denúncias de consumo ou compra de bebidas com suspeita de adulteração ou sem procedência terão prioridade de atendimento. Ao preencher o formulário da Ouvidoria, é preciso selecionar o assunto “Bebida com suspeita de adulteração/sem procedência” e informar, se possível, o tipo, nome e marca da bebida — ou, no caso de drinks, a bebida usada no preparo.

O SP156 é o canal oficial de relacionamento da Prefeitura com a população e reúne mais de 1.250 serviços municipais. A nova funcionalidade foi criada em caráter emergencial e passa a exibir mensagem orientativa logo na abertura do portal e nas ligações telefônicas, indicando o caminho correto para o registro das denúncias.

Além do novo tema, continuam disponíveis no sistema as opções da Ouvidoria SUS, como o serviço “Denunciar Condições Sanitárias Inadequadas ou de Risco à Saúde do Trabalhador”, que permite relatar outras situações que representem risco à saúde pública.

Outras medidas

A Vigilância Sanitária municipal atua em conjunto com a Polícia Civil, a Secretaria da Fazenda, o Procon e a Vigilância Sanitária do Estado em uma força-tarefa para fiscalizar estabelecimentos que comercializam bebidas alcoólicas.

Nesta semana, uma ação conjunta em Ermelino Matarazzo resultou na interdição total de um estabelecimento e na coleta de amostras para análise laboratorial.

Desde o início das operações, 11 estabelecimentos foram interditados — nove totalmente e dois parcialmente — em regiões como Ermelino Matarazzo, Campo Belo, Chácara Belenzinho, Jardins, Mooca, Vila Mariana, Bela Vista, Itaim Bibi, Campo Limpo, Cidade Líder, M’Boi Mirim, Cidade Dutra e Jardim São Luiz. As ações resultaram em autuações, lacração e apreensão de produtos irregulares.