{"id":13840,"date":"2026-09-03T06:33:53","date_gmt":"2026-09-03T09:33:53","guid":{"rendered":"https:\/\/expresso.estadao.com.br\/sao-paulo\/?p=13840"},"modified":"2026-09-03T06:33:53","modified_gmt":"2026-09-03T09:33:53","slug":"prefeitura-lanca-saude-digital-sp-para-ampliar-acesso-a-teleconsultas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expresso.estadao.com.br\/sao-paulo\/2026\/09\/03\/prefeitura-lanca-saude-digital-sp-para-ampliar-acesso-a-teleconsultas\/","title":{"rendered":"Prefeitura lan\u00e7a Sa\u00fade Digital SP para ampliar acesso a teleconsultas"},"content":{"rendered":"

A Prefeitura de S\u00e3o Paulo lan\u00e7ou o Sa\u00fade Digital SP, programa que amplia a oferta de teleconsultas pelo aplicativo e-sa\u00fadeSP. Nesta primeira etapa, o servi\u00e7o oferece atendimento 24 horas com cl\u00ednico geral para casos de baixa gravidade e acompanhamento remoto de pacientes com hipertens\u00e3o, diabetes e obesidade atendidos pela rede municipal.<\/p>\n

No Pronto Sa\u00fade Digital, dispon\u00edvel no e-sa\u00fadeSP<\/a>, o usu\u00e1rio passa inicialmente por uma triagem realizada por profissional de enfermagem e, de acordo com a avalia\u00e7\u00e3o, pode ser encaminhado para teleconsulta com cl\u00ednico geral. O servi\u00e7o funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.<\/p>\n

A segunda frente do programa \u00e9 destinada inicialmente a cerca de 3,8 milh\u00f5es de usu\u00e1rios do SUS diagnosticados ou autodeclarados hipertensos, diab\u00e9ticos ou obesos e j\u00e1 acompanhados pela rede municipal. Esses pacientes poder\u00e3o receber orienta\u00e7\u00f5es, ter suas condi\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas monitoradas e realizar teleconsultas quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

O convite para participar ser\u00e1 enviado pelo WhatsApp oficial da Secretaria Municipal da Sa\u00fade (SMS)<\/a>, no n\u00famero 11 5461-5600. Ap\u00f3s confirmar as informa\u00e7\u00f5es cadastrais e atualizar os dados no e-sa\u00fadeSP, o paciente poder\u00e1 aderir voluntariamente ao programa.<\/p>\n

Quem aceitar receber\u00e1 tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de datas para a teleconsulta, realizada por videochamada diretamente pelo aplicativo. Caso prefira permanecer no modelo tradicional, continuar\u00e1 aguardando normalmente o atendimento presencial. O encaminhamento tamb\u00e9m poder\u00e1 ocorrer quando o profissional respons\u00e1vel pela teleconsulta avaliar que o atendimento presencial \u00e9 mais adequado.<\/p>\n

Segundo a Secretaria Municipal da Sa\u00fade, a proposta \u00e9 utilizar o atendimento digital para identificar os pacientes que podem ser acompanhados remotamente e aqueles que precisam de consulta presencial, al\u00e9m de manter o monitoramento ao longo do tratamento. Para quem n\u00e3o tem acesso \u00e0s ferramentas digitais, a rede municipal continuar\u00e1 oferecendo os Consult\u00f3rios Digitais, criados em 2022. Neles, a teleconsulta \u00e9 realizada em uma sala espec\u00edfica da unidade de sa\u00fade, com acompanhamento de um profissional de enfermagem.<\/p>\n

At\u00e9 julho deste ano, os Consult\u00f3rios Digitais haviam realizado mais de 1,4 milh\u00e3o de atendimentos. O servi\u00e7o est\u00e1 presente em 483 unidades, entre Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade (UBSs), Assist\u00eancias M\u00e9dicas Ambulatoriais (AMAs) e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).<\/p>\n

Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o para pacientes com hipertens\u00e3o, diabetes e obesidade, a previs\u00e3o \u00e9 ampliar gradualmente o Sa\u00fade Digital SP para outras \u00e1reas priorit\u00e1rias, como sa\u00fade materno-infantil, sa\u00fade da pessoa idosa e sa\u00fade mental.<\/p>\n

Desde o lan\u00e7amento, o e-sa\u00fadeSP registrou mais de 75 milh\u00f5es de acessos, 5,4 milh\u00f5es de usu\u00e1rios cadastrados e 5,3 milh\u00f5es de atendimentos digitais at\u00e9 julho deste ano.<\/p>\n

Para atendimento de casos de baixa gravidade, o usu\u00e1rio deve acessar o aplicativo e-sa\u00fadeSP e selecionar a op\u00e7\u00e3o Pronto Sa\u00fade Digital. Ap\u00f3s responder a perguntas sobre seu estado de sa\u00fade, as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o avaliadas por um profissional de enfermagem, que far\u00e1 o atendimento ou orientar\u00e1 sobre o encaminhamento adequado.<\/p>\n

Pacientes j\u00e1 acompanhados pela rede<\/strong><\/p>\n

O paciente receber\u00e1 uma mensagem pelo WhatsApp oficial da Secretaria Municipal da Sa\u00fade, no n\u00famero 11 5461-5600, com o convite para participar do programa. Ap\u00f3s confirmar as informa\u00e7\u00f5es e atualizar o cadastro no e-sa\u00fadeSP, poder\u00e1 aderir voluntariamente ao servi\u00e7o. Quem aceitar receber\u00e1 tr\u00eas op\u00e7\u00f5es de datas para a teleconsulta, realizada por videochamada no aplicativo.<\/p>\n

Depois do atendimento, o paciente poder\u00e1 continuar sendo acompanhado remotamente por uma equipe multiprofissional, com orienta\u00e7\u00f5es, monitoramento das condi\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas, novas teleconsultas ou encaminhamento para atendimento presencial, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

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