{"id":7036,"date":"2023-10-10T19:19:28","date_gmt":"2023-10-10T22:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/expresso.estadao.com.br\/sao-paulo\/?p=7036"},"modified":"2023-10-10T19:44:34","modified_gmt":"2023-10-10T22:44:34","slug":"prefeitura-lanca-canal-de-servicos-do-156-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expresso.estadao.com.br\/sao-paulo\/2023\/10\/10\/prefeitura-lanca-canal-de-servicos-do-156-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"Prefeitura lan\u00e7a canal de servi\u00e7os do 156 no WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>Os servi\u00e7os do 156 agora podem ser acessados pelo WhatsApp. A Prefeitura de S\u00e3o Paulo anunciou a novidade nesta ter\u00e7a-feira, 10. Trata-se do Chat SP156, um rob\u00f4 de atendimento que permite acompanhar o andamento de pedidos e solicitar servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Segundo a Prefeitura, para utilizar o chatbot basta adicionar o n\u00famero 11 3230-5156 no WhatsApp e mandar uma mensagem. Caso o usu\u00e1rio necessite de um servi\u00e7o ainda n\u00e3o dispon\u00edvel no chat, ser\u00e1 transferido para um atendimento humano na pr\u00f3pria plataforma.<\/p>\n<p>Nesta fase de opera\u00e7\u00e3o assistida estar\u00e3o dispon\u00edveis 11 servi\u00e7os fixos considerados essenciais e um ir\u00e1 variar de acordo com o calend\u00e1rio da cidade e do cronograma da Prefeitura, como o \u201cBaixas Temperaturas\u201d, no inverno, e o de \u201cAltas Temperaturas\u201d, no ver\u00e3o. No per\u00edodo de chuvas, o servi\u00e7o de \u201cAlertas de alagamento\u201d. A expectativa da administra\u00e7\u00e3o municipal \u00e9 de incluir ao menos duas novas op\u00e7\u00f5es a cada m\u00eas.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio senha ou cadastro para acessar o chatbot, mas para solicitar alguns servi\u00e7os como ado\u00e7\u00e3o de c\u00e3es e gatos, \u00e9 preciso estar cadastrado no SP156.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os dispon\u00edveis no chatbot<\/strong><\/p>\n<p>Tapa-Buraco<\/p>\n<p>Baixas Temperaturas &#8211; Solicitar atendimento social<\/p>\n<p>Adotar c\u00e3es e gatos<\/p>\n<p>Denunciar viol\u00eancia contra mulher<\/p>\n<p>Denunciar racismo<\/p>\n<p>\u00c1rvore &#8211; Solicitar avalia\u00e7\u00e3o em cal\u00e7adas e pra\u00e7as para fins de poda ou remo\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>Entulho e grandes objetos em via p\u00fablica &#8211; Solicitar remo\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>Solicitar remo\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos\/carca\u00e7a abandonado na via p\u00fablica<\/p>\n<p>Solicitar limpeza de bueiros, boca de lobo e po\u00e7os de visita<\/p>\n<p>Foco de dengue &#8211; Solicitar vistoria de local com \u00e1gua parada<\/p>\n<p>Ponto de \u00f4nibus &#8211; Solicitar manuten\u00e7\u00e3o, conserto e\/ou limpeza de equipamento existente<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os servi\u00e7os do 156 agora podem ser acessados pelo WhatsApp. A Prefeitura de S\u00e3o Paulo anunciou a novidade nesta ter\u00e7a-feira, 10. 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