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Prefeitura de São Paulo

Cultura

SP inicia 2ª etapa de inscrição de blocos para o Carnaval

O guia de regras que norteia o trabalho dos blocos de Carnaval na cidade de São Paulo já foi publicado e as inscrições para a participação na folia de 2024 vão até o dia 31 de outubro.

As organizações devem realizar uma inscrição para cada dia de desfile, informando detalhes como itinerário, horário, previsão do número de foliões e perfil do bloco, banda ou cordão.

O processo de inscrição é dividido em duas etapas. Até o dia 22 de outubro, os blocos já tradicionais da festa, que costumam usar o mesmo trajeto, precisam confirmar a inscrição por um link individual, enviado pela Secretaria Municipal das Subprefeituras (Smsub).

Se o grupo quiser seguir um novo itinerário no ano que vem, basta recusar o trajeto no link e realizar uma nova inscrição na segunda fase.

A segunda etapa, para novos blocos, novas trajetórias ou para quem não recebeu o link da Smsub, vai do dia 23 a 31 de outubro. A pasta reforça que os itinerários serão divulgados depois de verificadas as condições de segurança.

Regras da folia

As solicitações de inscrição de novos blocos para desfiles durante o período do Carnaval nas Subprefeituras com maior quantidade de desfiles (Lapa, Pinheiros, Sé e Vila Mariana) serão avaliadas pela Comissão Especial de Organização do Carnaval de Rua 2024.

Nas Subprefeituras Sé, Lapa, Pinheiros e Vila Mariana, por exemplo, não serão aceitas novas inscrições nos períodos do pré-carnaval e pós-carnaval.

Os desfiles previstos para localidade inadequadas para a estimativa de público; já inscrita por bloco com anterioridade de registro histórico e ou tradição cultural; áreas hospitalares, estritamente residenciais (ZER), de atenção especial (ZAE) ou de segurança pública precisarão passar por alteração ou adequação.

Além disso, os blocos que reúnem simultaneamente mais de 15 mil pessoas devem elaborar um Plano de Operação e Segurança seguindo as diretrizes e autorizações dos órgãos reguladores do poder público.

O portal oficial para inscrições dos blocos está disponível em: https://carnavalderuasp.prefeitura.sp.gov.br 

Já o guia de regras, feito com o objetivo de contribuir com o planejamento das agremiações, pode ser consultado aqui. 

Carnaval de 2023

Neste ano, mais de 300 blocos participaram das festividades de Carnaval e pré-carnaval na capital. A comemoração ocorreu depois de uma pausa de dois anos imposta pela pandemia de covid-19 — e a estimativa da Prefeitura é que cerca de 15 milhões de foliões participaram dos eventos.

Entre as agremiações participantes, houve atração para todos os gostos e públicos: do tradicional Charanga do França ao Bollywood (organizado por membros da comunidade indiana de São Paulo), passando por blocos em homenagem a cantores da MPB, atrações infantis e outras com estilos musicais muito além das tradicionais marchinhas. Também houve espaço para os megablocos, como o célebre Pipoca da Rainha, da cantora Daniela Mercury.

As datas para o Carnaval de rua de 2024 são:

  • Pré-carnaval: 3 e 4 de fevereiro;
  • Carnaval: 10,11,12 e 13 de fevereiro;
  • Pós-carnaval: 17 e 18 de fevereiro.
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Subprefeituras

Inaugurado segundo parque lúdico para crianças

Foi inaugurado no último dia 12 de outubro o segundo parque lúdico da cidade. Na Praça Professor Amaro de Abreu Filho, região da Saúde (zona sul), o espaço é dedicado à primeira infância. O outro parque foi entregue no final de junho, na Praça São Sebastião, no Ipiranga.

As atividades que as crianças desenvolvem nesses locais têm o propósito de fortalecer o desenvolvimento físico e cognitivo. As cores vibrantes, os desenhos e a própria geometria desses espaços são estímulos ao aumento da capacidade sensorial e motora.

O play lúdico da Saúde dispõe de um labirinto transparente para que as crianças criem soluções sem o risco de se assustarem com as paredes. Nos relevos, escorregadores e escaladas podem ser improvisados. O piso monolítico, escolhido por sua textura mais suave, foi instalado para absorver impactos.

Foto: Paulo Guereta/Prefeitura SP/Divulgação

 

A pista de pump track proporciona um espaço para o desenvolvimento das habilidades esportivas. Com curvas suaves, essas pistas são propícias para quem gosta de patins, bicicletas e patinetes.

Mãe de duas crianças que utilizaram a pista de pump track, Pollyane Galinari Sabino, diz que tinha de se deslocar para os outros bairros para levar os filhos para brincar. “Eles estavam loucos para inauguração porque aqui no bairro não tem uma pracinha assim pra eles”, disse.

Novos parques

O play lúdico da Saúde levou cinco meses para ser concluído e outras oito novas unidades estão em fase de desenvolvimento. Por enquanto, os bairros definidos são: Santo Amaro, Vila Mariana, Itaquera, Capela do Socorro, Freguesia do Ó e Butantã.

 

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Pessoa Com Deficiência

Atende+ transporta pessoas com problemas de mobilidade

Na cidade de São Paulo, 15.782 pessoas – 8.707 atendidos e 7.075 acompanhantes – utilizam o Atende+ atualmente, segundo a SPTrans.

O serviço faz o transporte gratuito porta a porta para indivíduos que não apresentam condições de mobilidade e acessibilidade autônoma aos meios de transportes convencionais ou que manifestem grandes restrições ao acesso e uso de equipamentos urbanos, conforme a lei 16.337, de 2015.  

Como se cadastrar 

Podem solicitar o serviço pessoas com deficiência física (temporária ou permanente), transtorno do espectro autista ou surdocegueira. Deve-se imprimir a ficha de avaliação médica neste link ou retirar em postos de atendimento da SPTrans. Usuários com transtorno do espectro autista e surdocegueira têm direito a um acompanhante, que deve estar indicado no formulário. 

Após o preenchimento pelo médico escolhido pelo solicitante, ele deverá apresentar a ficha acompanhada de originais e cópias do CPF e RG ou certidão de nascimento em caso de menor de idade e comprovante de endereço, com CEP (conta de água, luz ou telefone) pelos canais digital ou presencial. Os responsáveis devem apresentar originais e cópias de RG e CPF e comprovante de residência, com CEP. 

O prazo para analisar a documentação é de 30 dias. Caso a pessoa não receba uma resposta formal da SPTrans nesse período, a orientação, de acordo com o regulamento do serviço, é entrar em contato por meio da Central 156 ou pelo site da SPTrans.

Foto: Sidnei Santos/Prefeitura SP/ Divulgação

 

Funcionamento

O Atende+ funciona de segunda-feira a domingo, das 7h às 20h, e abrange a cidade de São Paulo. Não há atividade aos feriados, excetos nas seguintes situações:

1) Usuários que fazem tratamento de hemodiálise devem ligar para o 156 pelo menos um dia útil antes da data da viagem para saber horários de embarque, pois poderão ser excepcionalmente alterados;

2) Atendidos com programação nos dias de feriados devem solicitar o transporte na Central 156 com dez dias corridos antes da viagem e ligar novamente com um dia de antecedência para saber os horários de embarque.

São três modalidades de atendimento: regular –  transporte com programação de viagens fixas e regulares -, eventual – disponível para  viagens esporádicas com fins específicos, e a  eventos –  transporte nos fins de semana e feriados para  promover a inclusão e interação social e cultural de pessoas com deficiência.

No caso de viagens regulares, são permitidas seis por semana, sendo uma por dia, com solicitação disponível nos postos de atendimento da SPTrans.

Considera-se viagem completa o trajeto: origem/destino/origem. Nas eventuais, é permitida uma solicitação por mês; o procedimento deve ser feito pela Central 156, com antecedência de 20 dias em relação ao evento.

Para mais detalhes sobre o Atende+, consulte o regulamento. 

 

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Saúde

Onde buscar ajuda em casos de dependência química

O uso abusivo e não supervisionado de drogas, lícitas ou ilícitas, provoca efeitos nocivos à saúde que alteram aspectos como a sensibilidade, o humor, a capacidade de raciocínio e a socialização.

Mensalmente, na cidade de São Paulo, os Centros de Atenção Psicossocial (Caps) atendem uma média de mais de 400 pessoas com transtornos mentais e comportamentais devido ao uso de álcool e drogas — majoritariamente em internação voluntária. 

Os Caps são os equipamentos da área da saúde mental da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) que funcionam em regime de portas abertas, ou seja, não há necessidade de encaminhamento. Junto com as Unidades Básicas de Saúde (UBSs), eles constituem o ponto de partida para o tratamento. 

A rede do município conta atualmente com 97 Caps: 32 deles são Caps Álcool e Drogas (AD), 32 Infantojuvenis e 33 Adultos. Ao todo, 40 funcionam como Caps 3 (com acolhimento integral e funcionamento 24 horas) e um como Caps 4 (com funcionamento 24 horas e possibilidade de acolhimento integral por 24 horas).

Uma equipe de acolhimento composta por médicos psiquiatras, psicólogos, assistentes sociais, enfermeiros e terapeutas ocupacionais avalia o quadro do usuário e indica o tratamento adequado para cada caso.

Também são atendidas situações de crise nos estados agudos da dependência química, já que uma internação hospitalar só é indicada quando esgotadas as possibilidades terapêuticas disponíveis nos Centros de Atenção Psicossocial.

Como buscar ajuda

Ao perceber que está com problemas causados pelo consumo de drogas, recomenda-se procurar a UBS de referência e avaliar a condição atual de saúde em busca de opções de tratamento.

Nos casos que envolvem crianças ou adolescentes com menos de 18 anos, o Caps Infantojuvenil se encarregará de avaliar a gravidade do caso e começar a formular as estratégias de cuidado. 

Caso um familiar, amigo ou conhecido precise de ajuda, é possível procurar o Caps mais próximo de onde a pessoa vive e discutir a situação com a equipe multiprofissional de acolhimento. Nesse momento, serão elaboradas estratégias de abordagem do caso. Para encontrar o Caps mais perto de você, clique aqui.

Além dos Caps, a SMS destaca outros dois serviços de atendimento de pessoas que fazem uso abusivo de álcool e outras drogas. O Serviço de Cuidados Prolongados (SCP) Álcool e Drogas Boracea oferece tratamento e acolhimento voltado à abstinência do consumo de substâncias lícitas e ilícitas, que ocorre depois do processo de desintoxicação.

No SCP, são desenvolvidas atividades como meditação, musicoterapia, terapia em grupo e arteterapia, além de atividades físicas e outras ferramentas pensadas para recuperar os pacientes do ponto de vista biopsicossocial e econômico.

Já o Serviço Integrado de Acolhida Terapêutica (Siat) tem como objetivo promover a atenção à saúde, reinserção social e capacitação laboral de cidadãos que fazem uso abusivo de álcool e outras drogas e estão em situação de vulnerabilidade ou risco social. Para conferir os endereços de atendimento do Siat, clique aqui.

 

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Mobilidade Urbana

Motos já circulam pela Faixa Azul da Tiradentes/Prestes Maia

As motocicletas já circulam pela nova Faixa Azul no eixo da avenida Tiradentes/Prestes Maia, sentido Aeroporto, entre a rua dos Bandeirantes e o emboque do Túnel São João Paulo 2º (Anhangabaú), na região central de São Paulo. 

O novo trecho está entre os oito que obtiveram autorização da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) para receber mais 71 km da faixa, que se somarão aos atuais 22,5 km nas avenidas 23 de Maio, dos Bandeirantes e Afonso D’Escragnolle Taunay.

Por não estar prevista no Código Nacional de Trânsito (CTB), a proposta de sinalização precisou do aval da Senatran para ser colocada em prática de maneira experimental e ser avaliada pelo órgão federal. 

Obras na nova Faixa Azul – Foto: Paulo Guereta/Prefeitura SP/Divulgação

 

Prorrogação e ampliação 

A autorização concedida pela Senatran engloba duas frentes. A primeira trata da prorrogação do prazo para ampliação da Faixa Azul do Corredor Norte-Sul no sentido Aeroporto. Atualmente, a Faixa Azul do Corredor está entre a Praça da Bandeira e o complexo Viário Jorge João Saad, na av. 23 de Maio, totalizando 5,5 km de extensão.  

Com a prorrogação do prazo de implantação, outros 7 km serão sinalizados, compreendendo a av. Santos Dumont (desde a Ponte das Bandeiras), av. Tiradentes, av. Prestes Maia e, na outra ponta, a av. Rubem Berta (até a av. Indianópolis) e a av. Moreira Guimarães (até o viaduto João Julião da Costa Aguiar).   

A segunda frente de ampliação compreende outros oito eixos viários, totalizando 64 km. São eles:

  • Nações Unidas (7 km de Faixa Azul somando os dois sentidos);
  • Avenidas Sumaré e João Paulo 6º (6,8 km);
  • Av. Brig. Faria Lima (9,2 km);
  • Av. Zaki Narchi (3,6 km);
  • Av. Luiz Dumont Villares (5 km);
  • Av. Miguel Yunes (4 km);
  • Av. do Estado (8,2 km);
  • Avenidas Jacu Pêssego, Nova Trabalhadores e Vice-presidente José de Alencar G. da Silva (20,2 km).

A previsão para conclusão da implantação da sinalização da Faixa Azul nas vias autorizadas é janeiro de 2024. 

Resultados

Dados de monitoramento dos dois projetos-pilotos implantados até o momento (23 de Maio e corredor Bandeirantes – Afonso D’Escragnolle Taunay) mostram que não foram registrados óbitos de motociclistas em ambas as vias, desde que receberam a nova sinalização.

O número de acidentes graves e com vítimas também diminuiu. O índice de utilização da Faixa Azul pelos motociclistas é alto, de aproximadamente 80% na Av. 23 de Maio e de 90% no eixo da Av. dos Bandeirantes.  

O presidente do Sindicato dos Motoboys de São Paulo e Região (SindimotoSP), Gilberto Almeida dos Santos, ressaltou que a Faixa Azul traz equilíbrio e segurança em relação ao confronto entre carro e motociclista mais tranquilidade para todos e é um ponto de equilíbrio para ambos no trânsito.  

Levantamento do Departamento de Educação e Pesquisa da CET aponta que 96,9% dos motociclistas ouvidos percebem o projeto da Faixa Azul como benéfico para a mobilidade, 2,1% informaram que não e 1% não respondeu.

Já a percepção dos motoristas como um projeto benéfico para a cidade fica em 87,3%; 7,6% responderam que não acham a iniciativa benéfica e 5,1% não responderam aos questionamentos.    

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Mobilidade Urbana

Como denunciar veículos abandonados nas ruas de SP

Em média, mais de mil veículos abandonados são recolhidos das vias públicas de São Paulo por ano, segundo a Secretaria Municipal das Subprefeituras (SMSUB). 

A população pode auxiliar denunciando por telefone ou de forma online pelo canal SP156, sempre que observar carros ou carcaças estacionados por período prolongado nas ruas e avenidas.

De acordo com a lei municipal 13.478/02, um veículo é considerado abandonado quando permanece no mesmo local por cinco dias consecutivos, independentemente de seu estado de conservação.

Segundo a Prefeitura, desde 2019, foram removidos 6.469 veículos das vias, atendendo a 100 mil das 106 mil solicitações feitas via SP156. Para cada automóvel recolhido ao pátio havia, em média, 15,45 solicitações registradas em sistema. 

A legislação local ficou mais rígida no primeiro trimestre. Foi estabelecido que, mesmo se o carro for deslocado para outro local na mesma via ou adjacente, ele pode ser considerado abandonado se representar um risco à saúde pública, segurança ou meio ambiente devido ao seu estado precário.

A multa para proprietários que abandonam seus veículos ficou mais cara. A lei 17.916/23 aumentou o valor, que antes era de cerca de R$ 20 mil, para R$ 25 mil em março. O não-pagamento gera a inclusão do débito no Cadastro Informativo Municipal (CADIN) e o nome do dono permanece “sujo” até a quitação, ainda que retire o bem do pátio.

Como denunciar

Para denunciar veículos abandonados, os cidadãos podem utilizar os canais de atendimento da Prefeitura, como o SP156 (telefone, site e aplicativo) e as praças de atendimento das subprefeituras. Após receber uma denúncia, a equipe de fiscalização emite uma notificação ao proprietário. Se o carro não for removido do local em até cinco dias, ele é recolhido para o pátio da subprefeitura local.

Para solicitar a remoção de um automóvel abandonado, é preciso fornecer:

  • endereço onde o veículo está abandonado
  • cor e modelo
  • tempo de abandono
  • descrição do veículo
  • se disponível, qual é a placa
  • fotos

A Prefeitura verifica a situação do automóvel antes da remoção, em colaboração com órgãos competentes, como a Polícia Militar, Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e Detran.SP, para evitar interferência em possíveis processos investigativos. 

A execução desse protocolo de coleta de dados atualmente leva, em média, 24 horas e veículos queimados, acidentados, roubados ou objeto de ato criminoso são recolhidos pela PM, pois o município fica impossibilitado de agir nesses casos.

A SMSUB informou que, em agosto, ampliou os terrenos destinados a receber os carros abandonados. Três novos espaços, com vigilância 24 horas, foram instalados para atender às 32 administrações regionais.

 

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Assistência Social

Pari ganha Vila Reencontro com 100 moradias

A cidade de São Paulo ganhou mais uma unidade da Vila Reencontro, programa municipal destinado às pessoas que querem deixar de viver nas ruas. Fica no bairro Pari, região central, e é a maior das três já inauguradas, com capacidade para até 400 pessoas em moradias transitórias.

Nela, Marcela Santille, auxiliar de limpeza de 42 anos, terá um lar para abrigar seus dois filhos, de 2 e 4 anos. “Eu já estava pensando em colocar meus filhos em um abrigo. Ficava na chuva, dormindo em barraca”, relata.

A Vila Reencontro Pari disponibiliza cem casas modulares de 18m², todas com banheiro, quarto e cozinha. Elas são mobiliadas de acordo com a configuração familiar, podendo ter camas de casal, beliches e berços, guarda-roupa, fogão de duas bocas e geladeira.

O investimento total na instalação dos módulos foi de quase R$ 7 milhões, conforme divulgado pela Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (Smads). 

Também são oferecidas quatro alimentações diárias (café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar). Há, ainda, lavanderia comunitária, brinquedoteca, playground, quadra de futebol, salas para atendimentos sociais, horta e espaço para estacionar carroças. 

Modelo internacional

A Vila Reencontro é um programa focado na conquista da autonomia por meio da reinserção no mercado de trabalho e da reconstrução dos vínculos sociais e familiares. A prioridade é acolher famílias com filhos, que podem permanecer por um período de 12 a 24 meses, período no qual participarão de capacitação profissional e outros atendimentos sociais. 

A iniciativa tem como base o modelo internacional Housing First, implantado em países como o Canadá, que tem como premissa oferecer moradia primeiro para possibilitar a conquista de emprego, acesso aos serviços essenciais, como educação e saúde, além de estimular o resgate da autonomia e, assim, promover a reinserção na sociedade. 

Segundo a Prefeitura de São Paulo, nas outras duas vilas em funcionamento, 78 pessoas conquistaram autonomia. São 22 famílias com saída qualificada para suas próprias casas.

Outras unidades

Além da Vila Pari, inaugurada no dia 9 de outubro na avenida Projetada Canindé, outras duas unidades estão em funcionamento em São Paulo: a pioneira Vila Reencontro Cruzeiro do Sul, no Canindé, e a unidade Anhangabaú, na Ladeira da Memória, no centro. As duas juntas abrigam 232 pessoas (74 famílias). Está prevista a construção da quarta vila, em Santo Amaro, na zona sul.

Quem pode morar nas vilas?

São elegíveis para morar nas vilas casais com filhos, pai ou mãe solo e outras composições familiares com até uma criança. Há critérios de priorização estabelecidos, como presença de crianças de 0 a 6 anos e mulheres com histórico de violência doméstica ou responsáveis pela família. 

Têm direito a integrar o programa pessoas em situação de rua por um período de 6 a 36 meses. É necessário ter passado por algum serviço da Assistência Social, como um centro de acolhida, ou ter sido atendido por uma equipe do Serviço Especializado de Abordagem Social (Seas).

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Saúde

Saiba onde fazer testes gratuitos para ISTs na capital 

A rede municipal de saúde de São Paulo realiza, gratuitamente, testes convencionais e rápidos para infecções sexualmente transmissíveis como HIV/Aids, sífilis e hepatites B e C.

O procedimento está disponível nas 470 Unidades Básicas de Saúde (UBSs), 27 serviços da Rede Municipal Especializada (RME) em IST/Aids e na unidade móvel CTA da Cidade, projeto itinerante da Prefeitura.

As ISTs são transmitidas, principalmente, por contato sexual sem a devida proteção. A transmissão ainda pode atingir a criança durante a gestação, o parto ou a amamentação. Há casos, embora menos frequentes, de contágio a partir de meio não sexual, como o contato de mucosas.

Procedimentos 

Nos casos de sífilis e hepatites virais, primeiro é realizado um teste rápido e, em caso de resultado positivo, aplica-se um teste convencional para confirmar o diagnóstico, conforme diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Saúde. No caso do HIV, o diagnóstico positivo é confirmado por meio de dois testes rápidos de fabricantes distintos em duas amostras diferentes, também seguindo as diretrizes do MS. Após a detecção, os casos são enviados para tratamento na rede de saúde do município.

Os testes convencionais, também conhecidos como sorológicos, têm a capacidade de detectar anticorpos ou antígenos e anticorpos (no caso dos testes de 4ª geração). Diante da complexidade, eles passam por processamento em laboratórios, envolvendo a utilização de equipamentos específicos, e o tempo para obtenção dos resultados pode variar de 2 a 15 dias.

Com relação ao HIV, também está disponível o autoteste –  um método de triagem que pode ser aplicado pelo próprio indivíduo com o auxílio de um manual ilustrativo e instruções para acessar um manual digital.

O autoteste envolve a coleta de uma amostra de saliva com um swab oral, instrumento contido no kit. O resultado fica disponível em aproximadamente 30 minutos. Se for reagente, a SMS orienta que a pessoa procure uma unidade de saúde para confirmar o diagnóstico e, se confirmado, iniciar o tratamento.

Como acessar 

Não há necessidade de agendamento para realizar os testes para ISTs na rede. Basta procurar uma unidade de saúde e apresentar carteira de identidade e, caso tenha, levar cartão SUS.

Nas 27 unidades do Centro de Testagem e Aconselhamento (CTA) e Serviço de Atenção Especializada (SAE), os testes rápidos, convencionais e autotestes estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Há também a unidade itinerante da RME-IST/Aids, o CTA da Cidade, que funciona de quinta-feira a sábado, das 16h às 21h, deslocando-se semanalmente para diferentes regiões da capital. Nessas unidades, só estão disponíveis os testes rápidos. Confira aqui o cronograma do serviço. 

Na Estação Prevenção – Jorge Beloqui, (instalada dentro da estação República do metrô), destinada à oferta das profilaxias pré e pós-exposição ao HIV (PrEP e PEP, respectivamente), é possível fazer o teste de HIV de terça-feira a sábado, das 17h às 23h. Além dessas opções, os cidadãos também podem fazer testagem para HIV e outras ISTs nas Unidades Básicas de Saúde (UBS).

Segundo a SMS, o processo de cadastro e encaminhamento é simplificado para garantir o acesso ao serviço. Com relação aos autotestes para HIV, eles estão disponíveis gratuitamente em todas as unidades da Rede Municipal Especializada, incluindo a Estação Prevenção – Jorge Beloqui e na Rede SAMPA Trans.

 

ONDE

Busca Saúde: https://buscasaude.prefeitura.sp.gov.br/

 

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Inovação E Tecnologia

Prefeitura lança canal de serviços do 156 no WhatsApp

Os serviços do 156 agora podem ser acessados pelo WhatsApp. A Prefeitura de São Paulo anunciou a novidade nesta terça-feira, 10. Trata-se do Chat SP156, um robô de atendimento que permite acompanhar o andamento de pedidos e solicitar serviços.

Segundo a Prefeitura, para utilizar o chatbot basta adicionar o número 11 3230-5156 no WhatsApp e mandar uma mensagem. Caso o usuário necessite de um serviço ainda não disponível no chat, será transferido para um atendimento humano na própria plataforma.

Nesta fase de operação assistida estarão disponíveis 11 serviços fixos considerados essenciais e um irá variar de acordo com o calendário da cidade e do cronograma da Prefeitura, como o “Baixas Temperaturas”, no inverno, e o de “Altas Temperaturas”, no verão. No período de chuvas, o serviço de “Alertas de alagamento”. A expectativa da administração municipal é de incluir ao menos duas novas opções a cada mês.

Não é necessário senha ou cadastro para acessar o chatbot, mas para solicitar alguns serviços como adoção de cães e gatos, é preciso estar cadastrado no SP156.

Serviços disponíveis no chatbot

Tapa-Buraco

Baixas Temperaturas – Solicitar atendimento social

Adotar cães e gatos

Denunciar violência contra mulher

Denunciar racismo

Árvore – Solicitar avaliação em calçadas e praças para fins de poda ou remoção

Entulho e grandes objetos em via pública – Solicitar remoção

Solicitar remoção de veículos/carcaça abandonado na via pública

Solicitar limpeza de bueiros, boca de lobo e poços de visita

Foco de dengue – Solicitar vistoria de local com água parada

Ponto de ônibus – Solicitar manutenção, conserto e/ou limpeza de equipamento existente

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Pessoa Com Deficiência

Aplicativo disponibiliza intérprete de Libras 24 horas por dia

Pessoas com deficiência auditiva ou surdos podem ter acesso a um intérprete de Libras na cidade de São Paulo por meio do aplicativo CIL–SMPED. O serviço é oferecido pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPED) para usuários que precisam ser atendidos na Língua Brasileira de Sinais nos equipamentos públicos.

Com o app instalado no smartphone, a pessoa faz login e clica em “Iniciar Videochamada”. Na sequência, um intérprete da Central de Intermediação em Libras (CIL) inicia o atendimento e media a conversa com o funcionário.

É possível, por exemplo, utilizar o aplicativo para obter informações sobre transporte público, vacinas, matrícula na escola ou em um centro esportivo, Cadastro Único para receber benefícios no CRAS, equipamentos culturais e seguro-desemprego no Descomplica SP.

O intérprete pode ser acionado via CIL–SMPED 24 horas por dia. A plataforma é gratuita e não consome o pacote de dados móveis do celular.

Atendimentos

Segundo a Prefeitura, o tempo de espera para ser atendido por um intérprete é de 34 segundos, em média. Até setembro deste ano, foram registradas 914 horas de atendimento via aplicativo. Em 2022 foram cerca de 847 horas.

O CIL–SMPED já teve 22 mil downloads desde a sua criação. No ano passado, o aplicativo recebeu 11.665 chamadas e neste ano, até o momento, 11.120 atendimentos foram feitos, de acordo com a SMPED. O aplicativo está disponível gratuitamente para celulares e tablets com sistema operacional Android ou iOS.

Ampliação

A Prefeitura informou que também ampliou em mais de 110% o número de equipamentos públicos que contam com Posto de Atendimento Presencial – (PAP CIL) nos últimos três anos. Até o final de 2020, eram 264. Hoje, são 574.

Nessas unidades, são disponibilizados computadores com a Central de Intermediação em Libras instalada para que os funcionários acionem os intérpretes. A lista dos equipamentos com a PAP-CIL pode ser consultada aqui.

 

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