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Passagens de trem e metrô têm desconto em São Paulo; saiba como pagar menos

Benefício existe há cerca de cinco anos, mas boa parte da população não sabe que tem direito

Lucas Veloso, editor do Expresso na Perifa Por Lucas Veloso, editor do Expresso na Perifa
17 de junho de 2022
em Mobilidade, Na Perifa
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Cartão Fidelidade: adesão de R$ 2 e preço da passagem mais barato. Foto: Lucas Veloso/Expresso na Perifa

Cartão Fidelidade: adesão de R$ 2 e preço da passagem mais barato. Foto: Lucas Veloso/Expresso na Perifa

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Desde janeiro de 2017, o Metrô de São Paulo e a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) — as duas empresas vinculadas à Secretaria dos Transportes Metropolitanos — oferecem à população o Cartão Fidelidade, a ser usado em transportes sobre trilhos.

Independentemente do modelo, o Fidelidade é adquirido na estação Paraíso, da Linha Azul do Metrô, e pode ser recarregado em cabines do Bilhete Único das estações da cidade. A primeira via custa R$ 2. O cartão pode ser utilizado indistintamente no Metrô ou na CPTM. Em caso de perda, furto, roubo, ou extravio, vale a recomendação geral: ligar para 156.

Principal vantagem — O Cartão Fidelidade está disponível em três versões (8, 20 e 50 viagens). O desconto no valor da passagem é bastante vantajoso. Hoje, o bilhete custa R$ 4,40. No cartão, pode sair por R$ 3,83. Na ocorrência de reajuste tarifário de qualquer modal envolvido será preservada a quantidade de passagens adquiridas pelo usuário, até o limite de duas tarifas.

  • Cartão de 8 viagens
    Carregamento: R$ 32,45
    Economia: R$ 2,75
  • Cartão de 20 viagens
    Carregamento: R$ 78,65
    Economia: R$ 9,35
  • Cartão de 50 viagens 
    Carregamento: R$ 191,41
    Economia: R$ 28,59

Intervalo mínimo — Quando usado mais de uma vez no metrô, a temporalidade entre uma utilização e outra é a seguinte:

    • 10 minutos para embarcar na mesma linha, mas em estação diferente do embarque anterior
    • 20 minutos para embarcar na mesma linha e na mesma estação do embarque anterior
    • 20 minutos, se o usuário embarcar em estações integradas com a CPTM ou Via Quatro
Informações importantes sobre o que fazer em caso de perda, roubo, extravio, furto, danos e outros tipos de problema estão disponíveis na página do Cartão Fidelidade, no site da CPTM. O mesmo vale para o cancelamento.

Atenção: se houver erro de leitura ou algum outro problema de acesso ao sistema, será preciso usar outro cartão ou bilhete. A orientação, nesses casos, é levar o cartão para análise em um posto de atendimento da estação Sé. Se for possível, uma segunda via é emitida em até 72 horas
Horário de atendimento — Posto Metrô: das 7h às 19h, de segunda à sexta (exceto feriados e pontes de feriado). Para demais informações o Metrô disponibiliza o telefone (0800) 770 7722 que atende todos os dias das 5h à 0h

Tags: bilhete únicocartão fidelidadeMobilidade UrbanaTransporte coletivoTransporte público
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O Expresso na Perifa é um hub de conteúdo multimídia produzido por quem vive e conhece o dia a dia das comunidades e periferias do Brasil. É composto por este site, um jornal impresso, podcast e vídeos e faz parte de um projeto da 99, empresa de mobilidade e conveniência, em parceria com o Estadão Blue Studio e coletivos periféricos. Oferece uma leitura leve, rápida e sem complicação para ajudar você a compreender questões importantes da vida, da cidade e do mundo.

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