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Home Economia & Negócios

O que o cliente quer (e precisa)

No Dia Internacional do Consumidor, dicas para quem quer se relacionar bem com ele

Estadão Expresso Por Estadão Expresso
15 de março de 2019
em Economia & Negócios
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Para quem quer empreender, as oportunidades estão no desejo e nas necessidades de quem vai consumir seus produtos ou serviços. E suas experiências. Especialistas ouvidos pelo Estado indicam uma tendência: as atividades mais promissoras são as que oferecem soluções e facilitam a vida das pessoas. Foto: Pexels

Para quem quer empreender, as oportunidades estão no desejo e nas necessidades de quem vai consumir seus produtos ou serviços. E suas experiências. Especialistas ouvidos pelo Estado indicam uma tendência: as atividades mais promissoras são as que oferecem soluções e facilitam a vida das pessoas. Foto: Pexels

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Para quem quer empreender, as oportunidades estão no desejo e nas necessidades de quem vai consumir seus produtos ou serviços. E suas experiências. Especialistas ouvidos pelo Estado indicam uma tendência: as atividades mais promissoras são as que oferecem soluções e facilitam a vida das pessoas. Na internet, por exemplo, a economia cresce mais rápido do que o próprio varejo e as plataformas estão cada vez mais velozes e simples de usar. A seguir, as áreas que estão em alta.


VOCÊ SABIA?

O STJ decidiu que é ilegal cobrar taxa de conveniência na venda de ingressos. A decisão por ora só atinge o Ingresso Rápido, mas deve chegar a outras empresas. Cabe recurso


• Serviços de nicho e atendimento a demandas específicas, como alimentação vegana, cosméticos personalizados e consumo de lazer.

• Startups de tecnologia que facilitam a comunicação entre fornecedores e clientes e fazem o meio de campo entre entre eles.

• Startups de serviços especializados. Depois da fintech (finanças e crédito), surgem healthtech (saúde), edutech (aprendizado) e agrotech (tecnologia para o campo).

• Startups de venda e aluguel de imóveis e de relação entre inquilino e proprietário.

• Serviços de entrega para consumidores e empresas ajudam todo mundo a ganhar tempo.

Com reportagem de Roberta Vassallo, especial para o Estado
Tags: ConsumidorDia Internacional do ConsumidorempreendedorismoEstadão PME
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Em 2018, os brasileiros procuraram o Procon 2,2 milhões de vezes. Dessas, 15% foram consultas e 85% foram reclamações. Foto: Pexels

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